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                                        青岛中联汇通劳务服务有限公司

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                                        如何对劳务派遣制员工进行绩效评价

                                        由于劳务派遣用工的特殊性,对派遣制员工的管理,一直是企业人力资源部的难题之一。许多公司对派遣员工管理的失败,一个很重要的原因就是忽视了派遣制员工的特殊性,没有对员工的绩效进行?#34892;?#22320;管理和评价,没有在工作方面进行?#34892;?#30340;指导和帮助,最终使员工丧失了工作的热情,产生排斥行为。

                                                                  

                                             那么,公司应该怎么做才能调动起派遣制员工的工作热情呢?很显然,对派遣制员工进行绩效评价是其中最?#34892;?#30340;方式之一。

                                             对派遣制员工进行绩效评价的条件

                                             1.破除管理观念上的误解

                                                                  

                                              派遣制用工方式曾被誉为“管人不用人、用人不管人?#20445;?#23545;用工单位来说可以起到降低成本的作用,但是也容易让用工单位在观念上产生误解,在内心并不十分接受派遣制员工,把其看作是公司中的“次等公民”。现实中很多公司都犯了这种错误,在一些福利(如工作餐、外语培训的机会)上,把派遣制员工视为外人。因此,要对派遣制员工进行?#34892;?#30340;绩效管理,首先就应该破除观念上的误解,把派遣制员工看作是公司的一部分,不要刻意地区隔他们,应该一视同仁地对待。

                                              2.培训员工了解公司制度,接受公司文化

                                                                  

                                              要想使派遣制员工取得优良绩效,最好的做法是让员工充分了解公司的各个方面,在内心中对公司产生认同。因此,作为用工单位对于派遣制员工一定要进行新员工训练,向员工介绍工作的环境、企业的各项制度(如上下班时间、休息管制、奖惩制度等)、企业文化(如某些公司潜在的加班原则)、以及工作规范(如工作设施、操作说明等)。作为用工单位,我?#36963;?#24212;将培训的责任推向了W派遣公司。要知道,即使派遣公司提供了足够的技能培训,也并不能替代用工单位的入?#25226;?#32451;。

                                              3.与派遣公司作好充分的沟通,实现对员工的?#39184;?#31649;理

                                                                  

                                              在对派遣制员工进行绩效评价时,应当取得派遣公司的认同,?#39184;?#21046;定切实可行的管理制度。现实?#34892;?#22810;用工单位与派遣公司之间缺乏?#34892;?#30340;沟通,在对员工的管理上相互推诿责任,最终使员工丧失了工作的热情,对公司的业绩产生了不良的影响。

                                              4.?#23454;?#30340;激励员工

                                                                  

                                              派遣制员工从内心讲是渴望得到用工单位的认同的。大多数派遣制员工都希望自己能够成为正式员工。正因为如此,有不少员工在派遣期内,工作积极主动,能力表现突出。这个时候,用工单位应该及时地认同员工的表现,采取?#34892;?#30340;激励方式,鼓励员工继续努力。现实中,?#34892;?#20844;司尽管采取了一些激励手段,但出于某些顾虑,并未将激励进行到底。

                                              对派遣制员工进行绩效评价的具体内容

                                              有了上述条件的支撑,公司就可以在制度层面上针对派遣制员工进行绩效?#24049;?#30340;设计工作了。

                                              1.制定派遣制员工的绩效计划

                                                 

                                              ?#34892;?#29992;工企业在抱怨派遣制员工的绩效或解雇员工的时候,才发现公司不能提供?#34892;?#30340;证据,缺乏足够的绩效记录。可以说,很多公司在聘用派遣制员工时,压根没有想过要为其制定绩效计划,从而在劳资关系上陷入了?#38480;?#30340;局面。因此,为派遣制人员制定绩效计划的意义不仅在于规?#23545;?#24037;在任期内的工作职责和任务,还有利于公司制度的建立健全。为员工制定绩效计划,也就是说企业要就该人员在?#24049;?#26399;内做什么、需要做到什么程度、为什么做、何时完成、员工的决策权限等问题进行讨论,促进相互理解并达成协议,并?#28304;?#20316;为?#24049;?#30340;依据和标准。

                                              在制定绩效计划后,公司和派遣制员工应该能够以相同的答案回答以下问题:

                                                                  

                                               1)派遣制员工在任期内的主要工作内容和职责是什么?应该达到何种工作效果?2)派遣制员工就如何分阶段地实?#25351;?#31181;目标从而实现工作目标?3)派遣制员工在完成工作任务时,拥有哪些权利,决策权限如何?4)派遣制员工从事该工作的目的和意义何在?哪些工作是最重要的,哪些是将要的?5)派遣制员工应如何对工作的进展情况进行沟通,如何防止出?#21046;?#24046;? 6)为了完成工作任务,是否需要对派遣制员工进行必要的培?#23707;?#25216;能开发?等等

                                                                  

                                               总之,用工单位、派遣公司及派遣员工三方都要充分地进行互动式沟通,使各方在如何实现预期绩效的问题上达成共识。

                                                                  

                                               2.指导和帮助派遣制员工实现绩效计划。认为员工能够在了解绩效计划后就正确地执行计划,是十分错误的。对于派遣制员工来说尤其如此。在这方面,企业不应放任不管,应加?#32771;?#25511;力度,对工作执行情况进行诊断和辅导,促进员工实现绩效目标。一般而言,下面的几种结构化沟通机制值得尝试。

                                              1)正式的书面报告

                                                                  

                                              企业可以要求员工定期上交工作日志,以了解员工的工作情况和遇到的各种问题,并鼓励员工提出“建设性意见”。书面报告的内容一般包括员工在工作中遇到的问题、工作的进展情况以及建议和意见等。当企业通过报告中提供的信息了解到员工的问题时,管理者就应该及时地指导员工,或通过面谈与员工进行交流,?#39184;?#23547;求解决问题的途径。

                                             2)管理者与员工的定期双向面谈

                                                                  

                                             管理者应该让员工了解到面谈的目的和重点,应将会谈的问题集中在解决员工个人所面临的问题上,以使会谈更具实效。也就是说,应该将问题集中在调整员工的工作计划,解决员工个人遇到的问题上。

                                              3)关键事件的记录

                                               可以将工作中出现的关键事件如?#23548;?#24405;下来,作为绩效评价时的重要参考依据。

                                              3.客观评价派遣制员工的绩效

                                                                  

                                               客观合理地评价员工的绩效很关键。它决定着公司雇用此类员工的必要性。对于派遣制员工而言,用工单位的评价结果还需要得到派遣公司的支持和认同。因此,用工单位必须时常与派遣公司就员工的工作表现、态度、业绩等进行充分沟通,?#39184;?#23601;员工的绩效结果达成一致意见。

                                                                  

                                               另外,由于用工模式的“三角”关系,用工单位与派遣公司还要就如何对员工进行?#34892;?#30340;激励达成一致。例如对员工实行奖惩、职位的变迁,?#34892;?#36824;涉及到用工模式或条款的变更等事项,都要实时地与派遣公司进行沟通,使各方都充分意识到绩效评价的重要性,?#39184;?#24314;立起对派遣制员工的激励机制。

                                                对派遣制员工进行绩效评价的注意事项

                                                                  

                                               1.制定绩效?#24049;?#21046;?#20161;保?#35201;注重程序合乎法律法规。根据劳动法律法规,企业在使用或解雇员工时,必须要提供足够的证据证明企业的行为符合程序。因此,在进行绩效评价时,一定要注重程序的合法。为了规避法律风险,可以通过制度公示的方法进行:

                                               1)员工手册发放法

                                                                  

                                              将?#24049;?#21046;度编入员工手册,在员工入职时每人发放一本,并要求员工签收,企业要保留签收单,作为日后已告知员工的证据。

                                              2)合同约定法

                                                                  

                                              企业可以在与派遣公司或派遣制员工签订的相关劳动条款中约定“下列规章制度作为本合同的附件,与合同具有同等法律效用,乙方(劳动者)知悉并认?#19978;?#21015;制度?#34987;?#32773;“下列规章制度,甲方(企业)已经向乙方(劳动者)公示,乙方应当严格遵守下列制度”。

                                                3)传阅法

                                                                  

                                               企业可以将制定好的绩效?#24049;?#21046;度传?#27169;?#24182;要求员工在制度文件下签名表示知悉。企业也要保留有员工签名的制度原件,作为日后举证的材料。

                                                                  

                                              2.在绩效评价过程中,要注重保留绩效档案及相关材料。在绩效评价过程中,企业要十分注重保留派遣制员工的绩效档案及相关材?#24076;?#23436;善管理体制。

                                                                  

                                                这些材料一般包括:1)派遣制员工绩效计划或工作任务?#20449;?#20070;。2)派遣制员工的工作日?#23613;?)工作的关键事件记录。4)绩效面谈记录。5)派遣制员工的工作总结。

                                                 6)派遣制员工的历史绩效档案。

                                                  这些材料均需要有员工本人的签字确认。企业通过保留绩效档案材?#24076;?#20197;达到规范管理,完善机制的目的。

                                                                  

                                             3.在职位发生变更时,要注重与员工协调一致。现实中,许多企业在变更派遣制员工的职位时,并未与其进行充?#20013;?#35843;沟通,即使是职位的升迁,也有可能会导致员工的愤愤不平,以?#26009;?#26497;工作。因此,要使职位变更(升迁)成为一种?#34892;?#28608;励方式,就必须与员工进行充分沟通协调。理想的做法应该是在职位变更时,企业应与员工谈妥工作条件、待遇福利等,该有的要有,没有的要说清理由,以使员工接受,不至于产生心理障碍。

                                                                  

                                               4.在做出相关人事决策时,要注重与派遣公司进行充分沟通。在进行人事决策时,要拿出相关材料与派遣公司进行充分的沟通,以使双方达成一致意见,防止以后出现推诿责任的现象。

                                                                  

                                             总之,对派遣制员工的管理与评价,是一件棘手的事情。企业只有积极主动,采取规范?#34892;?#30340;措施,妥善处理各方的关系,才能达到使用派遣制员工的真正目的。


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                                                  1. <em id="qdgae"></em><em id="qdgae"><ol id="qdgae"><mark id="qdgae"></mark></ol></em>
                                                    <em id="qdgae"><label id="qdgae"></label></em>
                                                    <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                        1. <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                        2. <div id="qdgae"><tr id="qdgae"><object id="qdgae"></object></tr></div>
                                                              <em id="qdgae"></em>

                                                              1. <div id="qdgae"><ol id="qdgae"><mark id="qdgae"></mark></ol></div>
                                                                1. <sup id="qdgae"><ol id="qdgae"><small id="qdgae"></small></ol></sup><sup id="qdgae"></sup>

                                                                        <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                      1. <div id="qdgae"></div>
                                                                        <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                      2. <em id="qdgae"></em>

                                                                            1. <em id="qdgae"></em>

                                                                              <em id="qdgae"><label id="qdgae"></label></em>
                                                                              1. <blockquote id="qdgae"></blockquote><div id="qdgae"></div>
                                                                                <legend id="qdgae"><li id="qdgae"></li></legend>
                                                                                <div id="qdgae"><ol id="qdgae"><nav id="qdgae"></nav></ol></div><div id="qdgae"><tr id="qdgae"><object id="qdgae"></object></tr></div>
                                                                              2. <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                                1. <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                                    1. <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>

                                                                                      1. <div id="qdgae"></div>

                                                                                        1. <em id="qdgae"></em><em id="qdgae"><ol id="qdgae"><mark id="qdgae"></mark></ol></em>
                                                                                          <em id="qdgae"><label id="qdgae"></label></em>
                                                                                          <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                                              1. <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                                              2. <div id="qdgae"><tr id="qdgae"><object id="qdgae"></object></tr></div>
                                                                                                    <em id="qdgae"></em>

                                                                                                    1. <div id="qdgae"><ol id="qdgae"><mark id="qdgae"></mark></ol></div>
                                                                                                      1. <sup id="qdgae"><ol id="qdgae"><small id="qdgae"></small></ol></sup><sup id="qdgae"></sup>

                                                                                                              <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                                                            1. <div id="qdgae"></div>
                                                                                                              <em id="qdgae"><ol id="qdgae"></ol></em>
                                                                                                            2. <em id="qdgae"></em>

                                                                                                                  1. <em id="qdgae"></em>